Responsable service clients
Emploi
Nîmes, 30, Gard, Occitanie
Dans le cadre de la préparation d'un BAC + 3 en MANAGEMENT ET ADMINISTRATION DES ENTREPRISES, vous intégrerez le service prestation. Le manager Prestations a pour rôle de manager les équipes opérationnelles, fédérer le collectif et contribuer au développement des compétences de son équipe pour assurer la performance opérationnelle. Dans le cadre de votre participation au service prestation, vous participerez notamment à : Organiser les activités du service dans une recherche permanente d'efficience et de développement de la qualité de vie au travail ; Animer une équipe selon différents formats (hybride, présentiel, distanciel) ; Veiller à développer des collaborations constructives avec les acteurs internes, institutionnels et les partenaires relevant de son champ d'intervention ; Piloter son activité, en organiser et en gérer les moyens pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu par la fixation d'objectifs, leur suivi et la mise en place d'actions d'optimisation de l'activité ; Donner du sens aux actions en veillant à placer l'allocataire, les partenaires ou les clients internes au cœur de son activité ; Piloter et/ou participer en tant[...]
